Wettelijke kennisgeving

 

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op de verkoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aan consumenten in België via de website Tidalhairloftllc. De informatie heeft betrekking op het online aankoopproces, betalingen, levering en aanverwante diensten.

Bedrijfsinformatie:

Webshopnaam: Tidalhairloftllc
Bedrijfsnaam: TIDAL HAIR LOFT LLC
Adres: 1105 US1, Suite 109, Vero Beach, FL 32960, Verenigde Staten
EIN: 88-0981275
Telefoon: +1 (850) 355-4389
E-mail: info@tidalhairloftllc.com

Openingstijden van de klantenservice:

Van maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Deze informatie beschrijft de belangrijkste voorwaarden met betrekking tot prijzen, betalingen, logistiek, privacy en consumentenrechten, rekening houdend met grensoverschrijdende online verkoop en de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving.

2. Diensten en orderverwerking

Online verkoop:
Tidalhairloftllc biedt meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aan consumenten in België via haar website.

Bestellingen plaatsen:
Bestellingen kunnen uitsluitend via de website worden geplaatst.

Prijsweergave:
Productprijzen worden weergegeven in euro (EUR). Het totale bestelbedrag wordt tijdens het afrekenen weergegeven.

Leveringsmethode:
Bij grensoverschrijdende verkoop wordt gebruikgemaakt van de leveringsvoorwaarde DDP (Delivered Duty Paid). Dit betekent dat de toepasselijke Belgische btw en de relevante invoerrechten en invoerkosten in de levering zijn opgenomen en door de verkoper worden gedragen, overeenkomstig de overeengekomen leveringsvoorwaarden.

Controle van bestellingen:
Voordat consumenten de betaling uitvoeren, kunnen zij de bestelgegevens controleren, waaronder de productprijzen, verzendkosten, toepasselijke btw en het totale te betalen bedrag.

3. Logistiek en levering

Producten worden vanuit onze magazijnen in de Verenigde Staten verzonden naar het door de consument opgegeven afleveradres in België, via internationale vervoerders.

Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling verzameld, verpakt en verzonden.

Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen.

Bestellingen kunnen worden gevolgd met behulp van de verstrekte trackinginformatie.

De levertijd kan variëren als gevolg van onder andere:

  • Internationaal transport;

  • Douaneformaliteiten;

  • Weersomstandigheden;

  • Externe logistieke omstandigheden.

4. Prijzen en belastingen

De op de productpagina weergegeven prijzen geven de productprijs weer. Het uiteindelijke totaalbedrag wordt tijdens het afrekenen getoond.

De kosten worden als volgt gespecificeerd:

  • Productprijs (weergegeven op de productpagina);

  • Verzendkosten (weergegeven tijdens het afrekenen);

  • DDP-leveringsmethode: omvat de toepasselijke Belgische btw, doorgaans het standaardtarief van 21% BTW voor meubels en woonartikelen, en de relevante invoerrechten en invoerkosten.

Consumenten kunnen het volledige te betalen bedrag controleren voordat zij de betaling uitvoeren. Er worden geen niet-vermelde extra kosten in rekening gebracht.

5. Retourzendingen en service na aankoop

De voorwaarden voor retourzendingen, terugbetalingen en klantenservice na aankoop worden nader beschreven op de betreffende beleidspagina's van onze website.

Om een verzoek te kunnen behandelen, verzoeken wij consumenten de volgende gegevens te verstrekken:

  • Het bestelnummer;

  • De relevante aankoopgegevens.

Alle diensten na aankoop worden uitgevoerd met inachtneming van de toepasselijke Belgische consumentenwetgeving en de wettelijke rechten van consumenten.

6. Betalingen en privacy

De volgende maatregelen worden toegepast om betalings- en persoonsgegevens te beschermen:

  • Volledige creditcardgegevens, zoals het volledige kaartnummer en de CVV-code, worden niet door ons opgeslagen;

  • Gegevens worden via versleutelde communicatiekanalen verzonden;

  • Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.

Alle betalingen worden uitgevoerd in EUR via externe betalingsdienstverleners.

7. Klantenservice en contactgegevens

Deze website is eigendom van TIDAL HAIR LOFT LLC.

Webshopnaam: Tidalhairloftllc
Bedrijfsnaam: TIDAL HAIR LOFT LLC
Adres: 1105 US1, Suite 109, Vero Beach, FL 32960, Verenigde Staten
EIN: 88-0981275
Telefoon: +1 (850) 355-4389
E-mail: info@tidalhairloftllc.com

Openingstijden:

Van maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Voor een vlotte behandeling van uw verzoek verzoeken wij u uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem te vermelden.

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

8. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

De verkoop aan consumenten in België valt onder de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving inzake consumentenbescherming.

Geschillen worden bij voorkeur opgelost door rechtstreeks contact tussen de consument en TIDAL HAIR LOFT LLC. Indien geen oplossing wordt bereikt, kunnen consumenten gebruikmaken van de beschikbare wettelijke procedures en zich wenden tot de bevoegde instanties of rechtbanken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Niets in deze informatie beperkt de dwingende rechten die Belgische consumenten op grond van de toepasselijke wetgeving genieten.

9. Consumentenrechten

Op grond van de AVG/GDPR en de toepasselijke Belgische privacywetgeving hebben gebruikers, afhankelijk van de omstandigheden, onder andere de volgende rechten:

  • Het recht op inzage in hun persoonsgegevens;

  • Het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;

  • Het recht om verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken;

  • Het recht om beperking van de verwerking te verzoeken.

Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kunnen via de bovenstaande contactgegevens worden ingediend. Wij behandelen deze verzoeken binnen de toepasselijke wettelijke termijnen.

Consumenten kunnen daarnaast hun wettelijke consumentenrechten uitoefenen overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.

10. Updates van deze informatie

Deze aanvullende juridische informatie kan worden bijgewerkt om rekening te houden met wijzigingen in onze bedrijfsactiviteiten of toepasselijke wetgeving.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd en is van toepassing vanaf de vermelde ingangsdatum.