Verzendbeleid


1. Toepassingsgebied

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels en artikelen voor woninginrichting die door consumenten in België via de website van Tidalhairloftllc worden geplaatst.

Het doel van dit beleid is om informatie te verstrekken over de orderverwerking, leveringsmethoden, verzendkosten en geschatte levertijden, zodat consumenten vóór het plaatsen van een bestelling over de nodige logistieke informatie beschikken.

2. Verwerkingstijd van bestellingen

De verwerking van alle bestellingen begint nadat de betaling is bevestigd.

Verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen, inclusief:

  • Controle van de bestelling

  • Verzamelen van de producten

  • Verpakken van de bestelling

  • Voorbereiding voor overdracht aan de vervoerder

3. Verzendmethoden en logistieke partners

Producten worden verzonden vanuit onze magazijnen in de Verenigde Staten via internationale logistieke partners, zoals FedEx, UPS en DHL, naar het door de consument opgegeven adres in België.

Alle leveringen worden uitgevoerd via internationale transportdiensten en zijn voorzien van een verzendingsvolgsysteem.

Consumenten kunnen de status van hun bestelling controleren via onze website of via het platform van de vervoerder.

4. Geschatte levertijd

Geschatte levertijd: 10 tot 15 werkdagen (exclusief de verwerkingstijd van de bestelling).

De levertijd kan variëren afhankelijk van:

  • Internationaal transport

  • Douaneformaliteiten

  • Weersomstandigheden

  • Feestdagen of onvoorziene omstandigheden

Na verzending ontvangen consumenten informatie waarmee zij hun bestelling kunnen volgen.

5. Verzendkosten

Gratis verzending:

Voor bestellingen met een waarde van € 139 of meer (inclusief btw).

Vast verzendtarief:

Voor bestellingen met een waarde van minder dan € 139 (inclusief btw) geldt een vast verzendtarief van € 10.

Alle kosten, inclusief de Belgische btw van 21%, worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Er worden geen verborgen kosten in rekening gebracht.

6. Leveringsgebied

Leveringen vinden uitsluitend plaats binnen België.

7. Klantenservice en logistieke ondersteuning

Neem bij vertragingen, onjuiste afleveradressen of beschadigde zendingen contact met ons op via:

TIDAL HAIR LOFT LLC

Bedrijfsnaam: TIDAL HAIR LOFT LLC

Adres: 1105 us1, Suite 109, VERO BEACH, FL 32960, Verenigde Staten

EIN: 88-0981275

Telefoon: +1 (850) 355-4389

E-mail: info@tidalhairloftllc.com

Openingstijden:

Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Onze klantenservice biedt ondersteuning op basis van de informatie die door de vervoerder wordt verstrekt, met name voor:

  • Het volgen van zendingen

  • Het wijzigen van de leveringsdatum

  • De retourprocedure

8. Belangrijke informatie

  • Controleer of het opgegeven afleveradres volledig en correct is om vertragingen of zoekgeraakte zendingen te voorkomen.

  • Internationaal transport kan worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze controle. De vermelde levertijden zijn daarom schattingen.

  • Na verzending kunt u logistieke informatie raadplegen via uw klantenaccount of met behulp van het trackingnummer van de vervoerder.